О COSMOLAB
Cosmolab скоро семь лет.
Магазин появился из моей профессиональной работы с волосами. До Cosmolab я уже работала мастером и занималась восстановлением и уходом за волосами. Мне постоянно приходилось искать для клиентов средства, которым я могла бы доверять сама — не только по описанию бренда, а по тому, как они работают в реальной жизни.
Сначала это была небольшая подборка профессионального ухода. Постепенно появлялись новые марки, новые категории и новые запросы клиентов. То, что начиналось как продолжение моей работы с волосами, со временем стало самостоятельным магазином.
За эти годы Cosmolab во многом сформировали сами клиенты.
Люди, которые приходят к нам, часто ищут не просто хороший шампунь, крем или аромат для дома. Им интересно находить что-то менее очевидное — небольшие марки, необычные продукты, вещи с историей и вниманием к деталям.
Из разговоров постепенно появлялись новые запросы. Кто-то рассказывал о бренде, найденном в путешествии. Кто-то спрашивал, могу ли я привезти продукт, которого нет в Латвии. Кто-то возвращался за одной маркой и спрашивал, что ещё мне удалось найти.
Так ассортимент Cosmolab постепенно стал таким, какой он есть сегодня. В нём есть мой профессиональный опыт и мой вкус, но не только. В нём очень много вкуса, любопытства и ожиданий людей, которые все эти годы выбирают Cosmolab.
Мне важно создавать место для людей, которым близки качество, эстетика и удовольствие от повседневной жизни.
Зачем появился клуб
Cosmolab Club — следующий шаг этой истории.
Я много путешествую и практически в каждой поездке обращаю внимание на местные магазины, небольшие марки, аптеки, парфюмерные пространства. Бываю на профессиональных выставках в Италии и Франции, знакомлюсь с новыми брендами, а некоторые находят Cosmolab сами.
За годы у нас накопилось гораздо больше интересных находок и запросов, чем может вместить постоянный ассортимент небольшого магазина. Чтобы представить новый бренд, обычно нужно сделать первоначальный заказ и держать ассортимент на складе. Поэтому многие находки долго оставались в списке «когда-нибудь».
Клуб позволяет работать с такими брендами в другом формате. Мы открываем сбор заказа: я показываю бренд, продукты и условия, а участники выбирают то, что хотят заказать. После закрытия сбора мы оформляем общий заказ у поставщика.
Здесь я могу показывать больше: нишевые марки, небольшие европейские производства, лимитированные коллекции и продукты, которые мы замечаем вместе. Что-то буду находить я, что-то — вы.
Для меня клуб — возможность продолжать формировать Cosmolab вместе.
Почему здесь могут быть другие цены
- За годы работы у Cosmolab появились прямые отношения с дистрибьюторами и брендами. Для некоторых заказов я могу получать профессиональные условия и специальные предложения.
В клубе часть этой разницы становится преимуществом для его участников. Поэтому некоторые продукты здесь можно заказать выгоднее обычной розничной цены.
В других случаях преимущество клуба будет не в скидке, а в доступе к лимитированным коллекциям, редким продуктам или брендам, которых пока нет в постоянном ассортименте Cosmolab.
Такой формат предполагает ожидание заказа. Условия и ориентировочные сроки указываются для каждого сбора заранее.
Как я выбираю
- Мне не хочется превращать клуб в бесконечный каталог.
Я обращаю внимание на качество продукта, историю и философию бренда, состав и формулы там, где это имеет значение, производство, упаковку и отношение марки к тому, что она создаёт.
Для ухода особенно важен результат. Пятнадцать лет профессиональной работы с волосами дали мне возможность наблюдать, как разные продукты проявляют себя в ежедневном уходе.
Но Cosmolab Club шире профессиональной косметики. Здесь могут появляться ароматы для дома, уход за телом, текстиль, аксессуары и другие вещи для повседневной жизни.
Их объединяет один принцип: вещь должна быть одновременно красивой, качественной и полезной.
Клуб, который можно формировать вместе
Если во время путешествия, в небольшом магазине или в интернете вам встретился бренд, который хотелось бы увидеть в Cosmolab, — напишите мне. Я посмотрю ассортимент, узнаю условия сотрудничества и возможность поставки в Латвию.
Часть марок Cosmolab уже появилась именно благодаря рекомендациям клиентов.
Мне также важно получать обратную связь после заказов: что понравилось, что оказалось особенно удачным, а что не оправдало ожиданий. Так ассортимент клуба будет становиться точнее.
Писать можно на: info@cosmolab.shop
И ещё одно
За каждым заказом Cosmolab стоит конкретный человек.
Если возникает вопрос с поставкой, продуктом или заказом, клиенту не нужно самостоятельно общаться с поставщиком — этим занимаюсь я.
И если сложно определиться с уходом, можно просто спросить. Подбор профессионального домашнего ухода за волосами — часть моей работы уже много лет.
Екатерина
Cosmolab