ПРАВИЛА КЛУБА
Что такое COSMOLAB Private Club
COSMOLAB Private Club — закрытое сообщество покупателей магазина cosmolab.shop. Участники получают доступ к совместным закупкам: мы собираем общий заказ по одному бренду, за счёт объёма получаем специальные условия поставщика и делим эту выгоду между участниками.
Клуб — это регулярно открывающиеся и закрывающиеся сборы, каждый со своими сроками, условиями и скидкой.
Связь с COSMOLAB: info@cosmolab.shop.
Участие в клубе
Участником может стать совершеннолетнее лицо, подавшее заявку и получившее подтверждение организатора. Вступление бесплатное, членских взносов нет. Заявки рассматриваются вручную.
Доступ к закрытым разделам — личный. Не передавайте аккаунт третьим лицам и не публикуйте закрытые цены, каталоги и условия за пределами клуба.
Как устроена закупка
01
Этапы закупки
1. Сбор открыт. Принимаем заявки. Условия, дата закрытия, минимальные суммы и ориентировочный срок поставки указаны на странице бренда.
2. Сбор закрыт. Проверяем, набран ли минимум, и выставляем счета участникам.
3. Заказано у поставщика. Оплата собрана, заказ размещён.
4. В пути. Поставщик отгрузил товар.
5. Прибыло. Товар получен, идёт выдача и отправка участникам.
6. Завершено. Закупка завершена.
Минимальные суммы
Минимальные суммы и оплата
Минимум сбора — общая сумма, необходимая для размещения заказа у поставщика. Минимум участия — наименьшая сумма заказа одного участника. Условия указываются на странице конкретного бренда.
Заявка на участие не требует оплаты. После закрытия сбора и подтверждения минимума участник получает счёт. Срок оплаты указан в счёте. Размер предоплаты определяется отдельно для каждого бренда на странице закупки. Все платежи проходят по счёту или ссылке на оплату, отправленной COSMOLAB. Кошелёк на сайте не используется.
Если сбор не состоялся
Если минимум не набран, COSMOLAB уведомляет участников о продлении или отмене закупки.
При отмене неоплаченная заявка аннулируется, счёт не выставляется. Если оплата уже внесена, свяжитесь с COSMOLAB для оформления возврата. Перенос суммы в другую закупку или зачёт в счёт товаров согласовывается с участником отдельно.
Изменения и отмена
Сроки, изменения и отмена
Ориентировочный срок указан на странице закупки. Он зависит от поставщика и логистики и может измениться. Об изменениях COSMOLAB сообщает участникам.
Проверяйте актуальную информацию о заказе в личном кабинете и сообщениях COSMOLAB.
Если вы хотите изменить или отменить заявку, свяжитесь с COSMOLAB как можно раньше. Возможность изменения после размещения заказа у поставщика зависит от условий конкретной закупки и действующих прав потребителя.
Saņemšana un jautājumi par preci
Saņemšanas veids un piegādes izmaksas tiek saskaņotas atsevišķi. Bojājumu, brāķa vai neatbilstības gadījumā, lūdzu, ziņojiet par to pēc iespējas ātrāk un pievienojiet fotogrāfijas — mēs pārbaudīsim situāciju un piedāvāsim risinājumu saskaņā ar piemērojamajiem noteikumiem.
Cenas un atlaides
-
Atlaides bāzes cena un kluba cena ir norādītas iepirkuma lapā. Pasūtījuma galīgā summa ir norādīta rēķinā. Slēgtās kluba cenas un nosacījumi nav paredzēti publiskai izplatīšanai.
Personas dati un saziņa
Jautājumos par kontu, datu apstrādi un dalību klubā rakstiet uz info@cosmolab.shop.
JAUTĀJUMI UN ATBILDES
Kāpēc ir nepieciešams klubs?
Kad dalībnieki pasūta vienu zīmolu kopā, kopējais apjoms ļauj iegūt īpašus piegādātāja nosacījumus. Apmaiņā tu piekrīti gaidīt piegādi: prece ceļo no piegādātāja, nevis atrodas noliktavā.
Vai dalība ir maksas?
Nē. Iestāšanās un dalība ir bezmaksas. Tu apmaksā izvēlētās preces un saskaņoto piegādi.
Kāpēc pieteikumu apstiprina manuāli?
Slēgtas cenas ir vienošanās ar piegādātājiem rezultāts. Manuāla apstiprināšana palīdz saglabāt piekļuvi šiem nosacījumiem kluba ietvaros.
Kad veikt apmaksu?
Vispirms tu atstāj bezmaksas pieteikumu. Pēc notikušās savākšanas slēgšanas tiek atsūtīts rēķins ar apmaksas termiņu un rekvizītiem.
Bet ja savākšana nesasniedz nepieciešamo summu?
Mēs paziņosim par pagarināšanu vai atcelšanu. Atcelšanas gadījumā neapmaksātais pieteikums tiek anulēts. Ja apmaksa jau ir veikta, uzraksti mums, lai noformētu atgriešanu.
Cik ilgi jāgaida prece?
Atkarīgs no zīmola. Aptuvenais termiņš ir norādīts iepirkuma lapā. Ja tas mainās, mēs paziņojam dalībniekiem.
Vai var mainīt vai atcelt pasūtījumu?
Uzraksti pēc iespējas ātrāk uz info@cosmolab.shop. Mēs pārbaudīsim pasūtījuma stadiju, iepirkuma nosacījumus un piemērojamās patērētāju tiesības.
Ko darīt, ja prece atnākusi bojāta vai ne tā?
Uzraksti mums un pievieno fotogrāfijas. Jautājumu ar piegādātāju risina COSMOLAB — tev nav jāvēršas pie viņa patstāvīgi.
Kas ir sadaļā «Īpašie piedāvājumi»?
Preces, kas jau ir pieejamas: tās nav jāgaida no jauna iepirkuma. Pieejamība un nosacījumi ir norādīti piedāvājumā.
Vai es varu piedāvāt zīmolu?
Jā. Uzraksti uz info@cosmolab.shop. Es uzzināšu nosacījumus, un, ja izdosies vienoties, mēs to atvedīsim kopā. Daļa zīmolu cosmolab.shop parādījās pēc pircēju lūguma.
Kā uzzināt par jaunu savākšanu?
Pārbaudi kluba vitrīnu un COSMOLAB ziņojumus.
Kur apskatīt pasūtījumus?
Sadaļā «Mani pasūtījumi». Papildu informācija un rēķini pienāk COSMOLAB ziņojumos.
Kur rakstīt?
info@cosmolab.shop. Atbildu pati.
Konfidencialitāte
Neizpaudiet piekļuvi savam kontam trešajām personām un nepublicējiet slēgtās kluba cenas un noteikumus.